Support

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Engagement de soutien

Nous sommes ici pour vous aider, grâce à un soutien continu, à profiter plus rapidement de notre solution PlantValue. Grâce à nos 30 années d’expérience dans le secteur de l’automatisation, nous entretenons des liens étroits avec nos partenaires et nos clients.

ITECH515 a développé des outils, des processus et des méthodologies qui permettent d’offrir à nos clients une aide au plus haut niveau.

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ITECH515 ASP Support

Notre objectif fondamental est de proposer un support continu pendant tout le temps où le client dispose de l’application PlantValue. Si le programme ASP Support (renouvellement annuel) est actif, vous pourrez profiter du support téléphonique, des tickets, des consultations, de l’accès au contenu et des manuels, en plus de pouvoir obtenir des actualisations sur la version acquise. Grâce au modèle de collaboration, ITECH515 ASP Support propose une voie pour encourager nos clients et partenaires à améliorer de façon continue leur activité industrielle.

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ITECH515 Portal

Le portail est la zone de déchargement de licences, documents, support, FAQS et activation des licences pour que nos partenaires et clients finaux puissent accéder au contenu du gestionnaire de documents de PlantValue. Le portail propose une combinaison d’éléments, dans un seul environnement pour pouvoir répondre aux besoins quotidiens concernant le software.

Partagez l’expérience des professionnels du support et de l’ingénierie pour donner une valeur ajoutée à votre application. Déchargez des modèles et importez-les dans votre système pour donner plus de précision à vos données et vos écrans. Optimisez vos recherches en accélérant le transfert des connaissances à partir de documents et de solutions échelonnables et optimisées.

Soutien ASP

Système d’exploitation

Windows Server 2003 32/64 bits
Windows Server 2008 32/64 bits
Windows Server 2008 R2 32/64 bits
Windows Server 2012 32/64 bits
Windows Server 2012 R2 32/64 bits
Windows XP 32/64 bits
Windows Vista 32/64 bits
Windows 7 32/64 bits
Windows 8 32/64 bits
Windows 10 32/64 bits
Langues : Testé en anglais et espagnol

Caractéristiques

Validateur de licence
Authentification utilisateur
Langue anglaise
Informations publiques et privées

Assistance

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Tickets
Téléphone

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